Qui décide de ce qui arrive à vos données
Le responsable du traitement, c'est Haguetonchain SARL, 153 avenue de Strasbourg, 14000 Caen — l'atelier de découpe et de gravure laser ouvert depuis 2002, celui où Camille Bernard tient l'administration, Sophie Bertrand les travaux et Julie Dubois les rendez-vous, et où personne d'autre ne travaille.
Pour toute question sur vos données, une seule adresse : [email protected], ou le 02 06 06 25 62.
Nous n'avons désigné aucun délégué à la protection des données, et nous n'y sommes pas tenus : nous ne sommes pas une autorité publique, nous ne surveillons personne à grande échelle et nous ne traitons aucune donnée dite sensible. Les questions arrivent donc directement chez nous. C'est très bien ainsi. Rien ne se perd.
Le journal du serveur, et ce qu'il contient
Le serveur qui héberge haguetonchain.digital enregistre chaque visite : l'adresse d'où vient la demande, la page demandée, l'heure, et ce que le navigateur raconte sur lui-même. C'est le fonctionnement ordinaire de n'importe quel site internet, et une adresse de ce type est une donnée personnelle au sens du règlement (UE) 2016/679, même si elle ne dit pas votre nom.
Nous ne lisons ce journal que lorsqu'une panne survient ou que quelqu'un attaque le site ; au quotidien, il dort. Il est conservé quelques semaines, puis écrasé par les visites suivantes, sans que personne ne le parcoure.
Ce qui nous autorise à le tenir : notre intérêt légitime à garder le site debout et sûr.
Article 6(1)(f) du RGPD. Voilà pour la seule chose que nous faisons sans que vous nous l'ayez demandé, et cela ne va pas plus loin.
Écrire à l'atelier : formulaire et courriel
Quand vous passez par le formulaire de contact ou que vous nous écrivez, c'est pour obtenir une réponse.
Ici la base est explicite : l'exécution de mesures prises à votre demande avant la conclusion d'un éventuel accord, article 6(1)(b) du RGPD. Vous nous demandez quelque chose, nous devons pouvoir vous répondre, et il n'y a pas d'autre raison à cet enregistrement.
Si vous nous confiez ensuite une commande de plaque gravée ou de pièce découpée, les documents comptables correspondants sont conservés parce que la loi nous y oblige, article 6(1)(c). Ce n'est pas un choix de notre part.
En dehors de ce journal et de ces deux situations, rien ne repose sur l'intérêt légitime, et rien ne repose sur votre consentement — sauf si un bandeau vous est présenté et que vous y répondez. Vous ne verrez pas de bandeau publicitaire ici.
Qui reçoit quoi, et jusqu'où
Le site est hébergé chez un prestataire qui agit comme sous-traitant, sur nos instructions et pour notre compte ; il n'y a aucun autre destinataire, rien n'est vendu, rien n'est partagé, rien n'est remis à des régies publicitaires, et ce sous-traitant n'a pas le droit d'utiliser vos données pour son propre compte.
Aucune donnée n'est transférée en dehors de l'Espace économique européen.
Un message envoyé par le formulaire arrive dans notre boîte et n'est pas stocké sur le site. Nous gardons la correspondance le temps que l'affaire soit ouverte, puis nous la supprimons. Pas d'archive de courriels par précaution. Pas de dossier qui traîne. Nous ne relançons personne des mois après.
Vos droits, et comment les exercer
Vous pouvez demander à consulter vos données, à les faire corriger, à les faire effacer, à limiter leur usage, à vous opposer à cet usage et à les récupérer dans un format lisible. Une demande par courriel à [email protected] suffit, ou un appel au 02 06 06 25 62.
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, quand un traitement repose sur lui, sans que cela remette en cause ce qui était licite avant.
Si quelque chose vous semble mal fait, vous pouvez saisir la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL), 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, www.cnil.fr. C'est l'autorité de contrôle compétente en France, et elle reçoit aussi bien les plaintes que les questions.
Ce que vous risquez si vous ne nous donnez rien
Nous fournir vos données n'est ni une obligation légale, ni une obligation contractuelle.
Simplement : sans une adresse à qui répondre, nous ne pouvons pas répondre. C'est tout.
Par ailleurs, aucun traitement automatisé n'est mis en place ici, aucun profilage n'est réalisé, et aucune décision produisant un effet juridique vous concernant n'est prise automatiquement — ni par un logiciel, ni par une machine, ni par un service extérieur auquel nous aurions recours.
Si des données venaient à être exposées, nous prévenons la CNIL dans les 72 heures après en avoir pris connaissance. Nous informons directement les personnes concernées lorsque le risque pour elles est élevé.
Le délai pour vous répondre
Toute demande portant sur les points ci-dessus reçoit une réponse dans le mois qui suit sa réception.
Si le dossier est compliqué — par exemple une demande qui touche plusieurs échanges étalés sur deux ans, avec des pièces jointes et des devis intermédiaires — nous pouvons prendre jusqu'à deux mois de plus, et nous vous prévenons avant l'échéance, pas après.
C'est Julie Dubois qui reçoit les demandes de rendez-vous, et Camille Bernard suit les questions administratives. Écrire à l'une ou à l'autre revient au même : le courriel générique suffit. Nous répondons, même quand la réponse est non.
Ce que ce site ne fait pas
haguetonchain.digital ne pose aucun cookie publicitaire et aucun cookie de mesure d'audience. Aucun compteur, aucun traceur, aucune balise espionne.
Les polices de caractères, les images et les styles sont servis depuis ce domaine même, et aucun service externe n'est appelé ; la seule chose conservée dans le navigateur est votre propre réponse au bandeau de cookies, si ce bandeau vous est présenté, et aucun script venu d'ailleurs ne s'exécute pendant votre visite.
Ce que vous écrivez dans le formulaire de contact sert uniquement à vous répondre.
Jamais publié. Jamais réutilisé pour autre chose. L'atelier est à Caen, près du boulevard des Alliés, et rien de ce que vous confiez ne part ailleurs.